近日，我院康復(fù)醫(yī)學(xué)科收到了一位患者朋友的感謝信和三兩首有感而發(fā)的打油詩。這位患者朋友被護(hù)士親切的稱呼白叔。
白叔信中提到的故事是護(hù)士每天最平常不過的工作了，有天晚上白叔要離開病區(qū)出去見他的朋友，護(hù)士提醒他不要出去太晚，我們要按時測量血壓；晚上十點(diǎn)以后不能外出，我們要鎖門；夜間不能進(jìn)食進(jìn)水，我們要抽血。白叔感嘆到：沒想到這群小丫頭對工作這么認(rèn)真，對患者這么關(guān)心。
白叔還有個名字叫“抖油哥”，喜愛文學(xué)，平日擅長吟詩作對，創(chuàng)作打油詩。這次的就醫(yī)體驗也成為了他的創(chuàng)作題材。從門診就醫(yī)、到檢查、到治療、再到護(hù)理，最后到治愈出院都寫進(jìn)了打油詩里，表達(dá)了對醫(yī)院及醫(yī)護(hù)人員的肯定與感謝。
護(hù)士
——（醫(yī)院護(hù)法士）
作者：抖油哥
張雨楊科栗曉暉，聰明伶俐品德貴。
工作認(rèn)真人熱情，入院恐懼頓時退。
醫(yī)師劉楠印象記
作者：抖油哥
晨起天旋地又轉(zhuǎn)，隨想油哥要完蛋。
母親在時高血壓，子承母病不驚訝。
坐以待斃不可為，與病斗爭是英魁。
稍作休息奔延大，見了醫(yī)師大了sa。
雖然口罩遮著臉，也能看出美若仙。
如此年輕俏醫(yī)生, 何來醫(yī)術(shù)和名聲。
既然來之則安之，也許其藝不相識。
告知今晨病情狀，與我判斷異然樣。
聽其講述判斷完，俯首稱贊亦其然。
一通檢查到完畢，拇指大贊滴淚滴。
大家要問她是誰？延大醫(yī)院尋劉楠！
頌延大
——延安大學(xué)咸陽醫(yī)院康復(fù)科室治病感想
作者：抖油哥
醫(yī)術(shù)高超確診快，劉楠醫(yī)師患者愛。
省時省力省資源，延大美名傳播快。
耳石復(fù)位兩美女，檢查使用手段”歹”。
花樣繁多為確診，老白翻江又倒海。
再夸護(hù)士小姑娘，心靈手巧有能耐。
你抽血時人不疼，她掛吊瓶疼不再。
檢查設(shè)備很先進(jìn)，管理有條序不壞。
救死扶傷美名傳，患者傳頌皆擁戴。
再接再厲創(chuàng)佳績，威名遠(yuǎn)播海內(nèi)外。
自我院開展《服務(wù)品牌建設(shè)年活動》以來，為提升醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量和水平，促進(jìn)醫(yī)院穩(wěn)定、健康、可持續(xù)發(fā)展，康復(fù)醫(yī)學(xué)科一直在努力。一如既往堅決杜絕“生、冷、硬、頂、推”等不良現(xiàn)象，努力做到每一位醫(yī)護(hù)人員見到患者微笑問候，建設(shè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌科室，并得到了患者朋友們的一致好評。
“抖油哥”通過醫(yī)務(wù)工作者日常工作有感而發(fā)，不僅是對我院各部門工作的肯定，更鼓勵我們在以后的工作中一如既往，更好的為患者服務(wù)。我院堅持以人民健康為中心，改善醫(yī)療服務(wù)，深化“兩個第一”的服務(wù)理念，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，改善患者就醫(yī)體驗，增加群眾就醫(yī)獲得感，為樹立和打造繼“看心腦血管病，就去延大咸陽醫(yī)院”之后，建設(shè)更好的“服務(wù)和環(huán)境，延大咸陽醫(yī)院就是好”的服務(wù)品牌貢獻(xiàn)自己的一份力量。
康復(fù)醫(yī)學(xué)科始終堅持以患者為中心的服務(wù)理念，建立了康復(fù)醫(yī)學(xué)科微信公眾號、康復(fù)患者微信群、神經(jīng)源性膀胱患者微信群，定期推送各種康復(fù)知識，線上解答患者的疑惑，指導(dǎo)患者康復(fù)訓(xùn)練?？祻?fù)醫(yī)學(xué)科全體醫(yī)護(hù)人員將繼續(xù)以專業(yè)的技術(shù)、貼心的服務(wù)造福更多的患者。
供稿供圖：康復(fù)醫(yī)學(xué)科 張雨 楊科
